Términos y condiciones

Last Updated December 1, 2023

¡Bienvenido a ONDA FCSL (en este documento referido como ONDA FC)! Estos Términos de Uso (“Términos”) son un contrato entre usted y ONDA FCSL con información fiscal relacionada:

NOMBRE: ONDA FC Sociedad Limitada
NIF: B72672512 
DIRECCIÓN: CALLE JULIO ANTONIO 22, PUERTA 11, 46007, VALENCIA, VALENCIA, ESPAÑA

 ("ONDA FC" o "nosotros") y rigen su acceso y uso de cualquier sitio web, aplicación web móvil o contenido de ONDA FC (el "Sitio") o cualquier experiencia, actividad, evento, servicio y/o producto hecho disponible a través de ONDA FC. Lea estos Términos detenidamente antes de acceder y/o utilizar el Sitio y/o los eventos.

Términos de Uso.

a) Aceptación de los Términos. Al acceder y/o utilizar el Sitio y/o los productos y/o eventos, o al hacer clic en cualquier botón para indicar su consentimiento, usted acepta estar sujeto a estos Términos, como si hubiera aceptado estos Términos por escrito. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Sitio ni ningún servicio relacionado de ONDA FC
b) Modificación de Términos. ONDA FC puede modificar los Términos de vez en cuando. A menos que proporcionemos una fecha de vigencia retrasada, todas las enmiendas entrarán en vigencia una vez que se publiquen dichos Términos actualizados. Su acceso continuo o uso del Sitio o eventos/productos después de dicha publicación constituye su consentimiento para estar sujeto a los Términos, en su versión modificada.
c) Términos Adicionales. Además de estos Términos, ciertos planes, ofertas, productos, servicios, elementos o características también pueden estar sujetos a términos, condiciones, pautas o reglas adicionales que pueden ser publicados, comunicados o modificados por nosotros o por terceros aplicables en cualquier momento. Su uso de cualquier plan, oferta, producto, servicio, elemento o característica está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan por referencia a los Términos, siempre que en caso de conflicto entre dichos términos adicionales y los Términos , los Términos prevalecerán. La Política de privacidad de ONDA FC se incorpora aquí por referencia.

2. ONDA FC Web (aplicación)

Nos esforzamos para asegurarnos de que nuestro sitio web esté siempre disponible y funcionando, pero no podemos garantizar que así sea. Ocasionalmente, las cosas pueden no salir exactamente como se planearon. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente.
Estamos continuamente mejorando nuestro sitio web. Esto significa que podemos modificar o descontinuar partes de nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, usted acepta las limitaciones de responsabilidad y liberación en nuestros Términos y condiciones.

a) Sitio web y aplicación web de ONDA FC. El sitio web y la aplicación web permiten a los consumidores reservar, programar, comprar, acceder y asistir a una amplia gama de eventos recreativos y productos/servicios relacionados con el deporte ofrecidos y operados por ONDA FC. ONDA FC en sí no posee instalaciones ni campos de fútbol, pero organiza eventos de fútbol en ubicaciones/campos/instalaciones existentes. ONDA FC organiza los eventos y se asegura de que estén bien alojados y facilitados a sus usuarios.

b) Opciones de membresía. Hay varias formas de comprar eventos y productos de ONDA FC, como varios planes de suscripción, planes promocionales y compras sin suscripción. Estas opciones consisten en diferentes servicios y características y pueden estar sujetas a condiciones, precios, políticas y limitaciones adicionales y diferentes. Nos reservamos el derecho de modificar, terminar o enmendar nuestras opciones y planes ofrecidos en cualquier momento a nuestra discreción. De vez en cuando podemos permitir que los no suscriptores accedan a ciertos eventos, contenido o funciones por un costo o sin costo alguno. ONDA FC no asume ningún compromiso sobre la cantidad, disponibilidad, tipo o frecuencia con la que tales eventos, contenido y funciones estarán disponibles para los no suscriptores y puede modificar, discontinuar, eliminar o suspender el acceso en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio. .

c) Planes de Suscripción. Una suscripción comienza en la fecha en que se registra para una suscripción y envía el pago a través de un Método de pago válido (definido a continuación) o reactiva una suscripción preexistente. A menos que le comuniquemos un período de tiempo diferente en el momento de la suscripción o de otro modo, cada ciclo de facturación tiene una duración de un mes (un "Ciclo de suscripción"). Su suscripción a ONDA FC se renueva automáticamente cada mes, y facturaremos automáticamente la tarifa de suscripción mensual a su Método de pago cada mes, hasta que su suscripción se cancele o finalice. Por ejemplo, si compra su suscripción ONDA FC el 4 de enero, su suscripción se renovará automáticamente el 4 de febrero (como se explica con más detalle en "Ciclos de suscripción", a continuación). Debe proporcionarnos un método de pago actual, válido y aceptado ("Método de pago"). Es posible que actualicemos los métodos aceptados de vez en cuando. Si agrega una suscripción a su suscripción base o si actualiza o degrada a una suscripción diferente, todas esas suscripciones se regirán por estos Términos y continuarán indefinidamente hasta que se cancelen o finalicen.

d) Uso de Créditos. Según el plan de suscripción que elija y compre, se le asignarán créditos que se utilizarán únicamente para reservar eventos en cada ciclo de suscripción. Puede elegir cómo usar sus créditos en los diversos eventos disponibles para usted. Los créditos solo los puede usar usted, no puede compartirlos con otros miembros. solo puede registrarse para productos/eventos de crédito individualmente.
Los créditos vencen al final de cada Ciclo de Suscripción, lo que significa que cualquier crédito que no utilice durante el Ciclo de Suscripción aplicable no se transferirá a meses futuros, a menos que comuniquemos expresamente lo contrario. Puede ver cuántos créditos le quedan en cada ciclo de suscripción en la configuración de su cuenta. Si su suscripción se cancela o cancela, sus créditos no utilizados vencerán inmediatamente. No habrá reembolso o pago por cualquier cantidad no utilizada. Cuando su ciclo se renueve automáticamente para el próximo mes, recibirá automáticamente su nueva asignación de créditos. Si tiene alguna pregunta sobre cómo usar sus créditos, contáctenos y podemos ayudarlo.

Los créditos no tienen valor en efectivo ni ningún otro valor fuera del sitio web y la plataforma de aplicaciones web de ONDA FC y no se pueden canjear por efectivo. Para evitar dudas, los créditos no operan ni sirven como instalaciones de valor almacenado de ninguna manera. Usted no puede transferir, comerciar, regalar o intercambiar créditos de ONDA FC.

También se pueden comprar créditos individuales separados (además de la suscripción). Los créditos individuales le brindan el mismo servicio que se mencionó anteriormente en las suscripciones. Sin embargo, para esos créditos no hay período de caducidad. Los créditos individuales se pueden utilizar siempre que su cuenta ONDA FC esté activa.

e) Disponibilidad y Asignación. La cantidad exacta de eventos que realice durante cualquier ciclo de suscripción dependerá de la cantidad de créditos necesarios para reservar los eventos que seleccione. La cantidad de créditos necesarios para reservar un evento en particular puede variar, pero en su mayoría será de 1 crédito por evento (la variación se puede determinar en función de una variedad de factores, incluidos, entre otros, los requisitos del lugar, las instalaciones, la ubicación, los precios, la popularidad y otras características). ONDA FC también se reserva el derecho de cambiar la cantidad de créditos que recibes, incluidos por ciclo, plan, la cantidad de reservas que puedes hacer y/o la cantidad de eventos que puedes perderte o cancelar.
ONDA FC no garantiza la disponibilidad de Lugares, ubicaciones, eventos, servicios, experiencias, contenido, lugares u otras características particulares, y la disponibilidad puede cambiar con el tiempo y en cualquier momento (incluso durante el transcurso de cualquier Ciclo de Suscripción). El tipo, cantidad, créditos, asignación y disponibilidad de Sedes, eventos y otro inventario ofrecido, son determinados por ONDA FC a su sola discreción. ONDA FC toma ciertas medidas para lanzar, promocionar y poner a disposición lugares e inventario en diferentes momentos y de manera continua y en evolución.

g) Compras sin Suscripción. ONDA FC puede permitirle comprar ciertos productos o eventos a través del Sitio, además de su suscripción o sin tener una suscripción. Usted reconoce y acepta que estos Términos se aplican a cualquier compra que realice, y será responsable de pagar las tarifas correspondientes, que pueden cambiar en cualquier momento.

h) Cuenta ONDA FC. Su cuenta ONDA FC es personal para usted y acepta no crear más de una cuenta. No puede transferir ni regalar créditos a terceros ni permitir que terceros usen su cuenta de ONDA FC, incluidos otros usuarios de ONDA FC. No debe utilizar ni explotar el Sitio y/o los eventos con fines comerciales. Continuamente actualizamos y probamos varios aspectos del sitio web de ONDA FC. Nos reservamos el derecho de, y al usar el Sitio y/o los eventos, usted acepta que podemos incluirlo o excluirlo de estas pruebas sin previo aviso. Usted comprende y acepta que ONDA FC puede tomar las medidas que consideremos razonablemente necesarias para prevenir el fraude y el abuso.
Usted acepta que la información que proporcione a ONDA FC al registrarse y en cualquier otro momento será verdadera, precisa, actual y completa y que mantendrá esta información precisa y actualizada en todo momento. Cuando se registre, se le pedirá que cree una contraseña. Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta, incluida cualquier actividad realizada por usuarios no autorizados. Para utilizar el Sitio debe tener acceso a Internet. Usted es el único responsable de proporcionar su propio acceso (por ejemplo, computadora, dispositivo móvil, conexión a Internet, etc.) al Sitio y los eventos.

i) Elegibilidad. La disponibilidad de todo o parte de nuestro Sitio y/o eventos/juegos puede estar limitada en función de la ubicación geográfica, la edad u otros criterios que podamos establecer ocasionalmente. Usted comprende y acepta que podemos negarle la suscripción a ONDA FC o cancelar su suscripción en cualquier momento según estos criterios. Por ejemplo, debe tener 18 años o más para usar el Sitio y/o juegos/eventos y/o comprar una suscripción ONDA FC. Además, comprende que el Sitio y/o los eventos/juegos pueden no estar disponibles en todas las geografías.

j) Comunicaciones: Al proporcionar su información o crear una cuenta, acepta que ONDA FC puede comunicarse con usted por correo electrónico, correo directo, teléfono o mensajes de texto a cualquiera de las direcciones o números de teléfono, según corresponda, proporcionados por usted o en su nombre en relación con un cuenta ONDA FC, incluso con fines de marketing. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing a través del enlace de cancelación de suscripción provisto o de lo contrario poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Para obtener más información al respecto, lea nuestro Política privacidad

k) Organizaciones Suscriptoras. Si tiene permiso expreso de ONDA FC para abrir o utilizar una cuenta en nombre de una empresa, entidad u organización (una "Organización Suscriptora"), declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha organización con autoridad para vincularlo a estos Términos; y acepta estar sujeto a estos Términos en su nombre.

3. Tarifas, Facturación, Cancelación

a) Facturación Recurrente. Al iniciar una suscripción a ONDA FC, nos autoriza a cobrarle por su período de suscripción inicial y una tarifa de suscripción mensual recurrente a la tarifa vigente en ese momento, que puede cambiar de vez en cuando. Usted reconoce que el monto facturado cada mes puede variar por razones que pueden incluir diferentes montos debido a ofertas promocionales y/o cambios o agregados de un plan, y nos autoriza a cargar su Método de pago por dichos montos variables, que pueden facturarse mensualmente en uno o más cargos. También nos autoriza a cobrarle cualquier otro cargo en el que pueda incurrir en relación con su uso del Sitio, como cualquier cargo de registro aplicable, impuestos y cargos por cancelación o pago atrasado, como se explica más adelante. Tenga en cuenta que incluso si no utiliza la suscripción o no accede al Sitio y/o a los eventos, será responsable de las tarifas de suscripción hasta que cancele su suscripción o se cancele de otro modo.

b) Ciclo de Suscripción. Cuando se registre y compre su suscripción ONDA FC, su primer Ciclo de Suscripción se facturará de inmediato. A menos que le comuniquemos expresamente lo contrario, su suscripción se renovará automáticamente cada mes y se le facturará en la misma fecha cada mes. Nos reservamos el derecho de cambiar el momento de nuestra facturación (y si lo hacemos, haremos ajustes a los montos que cobramos, según corresponda). En el caso de que su suscripción paga comience un día que no esté incluido en un mes determinado, podemos facturar su Método de pago en un día del mes correspondiente o en cualquier otro día que consideremos apropiado. Por ejemplo, si comenzó su membresía ONDA FC o se convirtió en miembro de pago el 31 de enero, es probable que su próxima fecha de pago sea el 28 de febrero y su Método de pago se facturará en esa fecha. Su fecha de renovación puede cambiar debido a cambios en su suscripción.

c) Reembolsos. En general, nuestras tarifas (incluida la tarifa mensual de su membresía y cualquier otra tarifa) no son reembolsables a menos que comuniquemos específicamente lo contrario al momento de la compra. Sin embargo, proporcionaremos un reembolso a los suscriptores por su período de suscripción prepago actual solo en las siguientes circunstancias: (i) si cancela su suscripción y solicita un reembolso dentro de 1 día de la fecha de su primer pago por su suscripción o (ii) ) si su suscripción se cancela antes del final de un período por el cual ha incurrido en un cargo, debido a su reubicación, discapacidad o muerte; siempre que, sin embargo, en cada caso nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa para cubrir el costo de cualquier evento u otros servicios o productos que haya utilizado o recibido antes de su cancelación y de solicitar prueba de dicha condición modificada, en la medida en que permitido por la ley. NO PROPORCIONAMOS REEMBOLSOS NI HACEMOS BIENES PARA NINGÚN MES ANTERIOR, INCLUYENDO CRÉDITOS O EVENTOS NO UTILIZADOS.

d) Cambios de precio. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento. A menos que comuniquemos expresamente lo contrario, cualquier cambio de precio en su suscripción entrará en vigencia en su próximo ciclo de facturación al recibir un aviso comunicado a través de una publicación en el sitio web de ONDA FC o en el dispositivo móvil o cualquier otro medio que consideremos apropiado de vez en cuando, como Email. Si no cancela su suscripción, se considerará que ha aceptado estas nuevas tarifas.

e) Métodos de pago. Puede editar la información de su Método de pago iniciando sesión en nuestro sitio web o aplicación móvil y editándola en la configuración de su cuenta. Si un pago no se liquida con éxito debido a su vencimiento, fondos insuficientes u otros motivos, seguirá siendo responsable de los montos no cobrados y nos autorizará a continuar facturando el Método de pago o cualquier otro método de pago que haya proporcionado, ya que puede actualizarse, incluido en caso de que intente crear una cuenta nueva, reactive la cuenta no liquidada o regístrese para obtener una cuenta nueva. Esto puede resultar en un cambio en las fechas de facturación de sus pagos. Si no podemos cargar su cuenta, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a cancelar su acceso a nuestro Sitio o cualquier parte del mismo.

f) Cancelación de Suscripción. A menos que le comuniquemos lo contrario, puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de que se renueve su suscripción ingresando a la configuración de su cuenta en el sitio web de ONDA FC e informándonos que desea cancelar. A menos que le comuniquemos lo contrario, luego de cualquier cancelación, continuará teniendo acceso a su suscripción y créditos hasta el final de su Ciclo de suscripción prepago actual.

g) Otras tarifas y créditos de reembolso. Usted es responsable de pagar las tarifas correspondientes si no cancela un evento que había reservado con la notificación adecuada o no asiste a su evento programado, incluidas las tarifas aplicables. Consulte el párrafo 6 de este documento para obtener más información sobre la política de devolución de créditos. Nos reservamos el derecho de cambiar la política con respecto a cuándo cobramos tarifas, introducir tarifas adicionales (como una tarifa de registro) y cambiar el monto de dichas tarifas en cualquier momento.

h) Reserva y Cancelación de eventos.

Las reservas se confirman reservando a través de la página web. Los usuarios reservan su lugar utilizando Créditos ONDA FC o dinero fiduciario (para eventos específicos). La cancelación de nuestros juegos y eventos se puede realizar enviando un correo electrónico a [email protected] o chateando con nosotros utilizando la función de chat en el sitio web o whatsapp. ¡Importante!:

– Game cancellations for afternoon/evening games can only be refunded if cancelled 7 hours before starting time of the game.
– Game cancellations for morning games can only be refunded if cancelled the evening before the day of the morning game before 8.00PM
– Small events, events <30 people, cancellations can only be refunded if cancelled 48 hours before starting time of the event
– Grandes eventos (torneos), eventos de más de 30 personas, las cancelaciones solo se pueden reembolsar si se cancelan 1 semana antes de la hora de inicio del evento`

i) Weather & Third Party Related Field Closures and Game Cancellations
En caso de alarma meteorológica declarada por el gobierno, puede ser necesario que cerremos el campo. Informaremos de inmediato a todos los usuarios en tales casos y reembolsaremos los créditos asociados con los juegos afectados. Además, nosotros, como empresa, nos reservamos el derecho de cancelar un juego debido a cambios en las condiciones climáticas y notificaremos debidamente a los jugadores involucrados.

En el desafortunado caso de que las condiciones climáticas se deterioren durante un juego en curso, nuestra política de reembolso es la siguiente: si el juego se ha jugado durante más de 45 minutos (equivalente a 75% del juego), no se emitirán reembolsos de crédito.

Tenga en cuenta que la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios son de suma importancia, y estas medidas se implementan para garantizar una experiencia justa y segura para todos. Al participar en nuestras actividades, los usuarios reconocen y aceptan adherirse a estos términos.

In any other case where ONDA F.C. has no control over the situation and has to cancel its game, the players will be notified as soon as possible and a credit refund will be issued.

4. Promociones
a) Ensayos. De vez en cuando podemos ofrecer un crédito de prueba que incluye el acceso a los eventos. Este crédito se puede obtener suscribiéndose en la web de ONDA FC y funcionará como un crédito único normal como se mencionó anteriormente. Puedes utilizar el crédito para acceder a todos los eventos y servicios de ONDA FC. Además, estos Créditos no son transferibles.
b) Créditos extra. ONDA FC puede ofrecer tipos adicionales de ofertas y promociones que estarán sujetas a términos y condiciones adicionales que ONDA FC pueda proporcionar.

h) Descargo de responsabilidad de uso justo

Uso justo, Suscripción/Membresías:

Nuestras suscripciones de membresía se pueden cancelar en cualquier momento durante el mes. Sin embargo, si reconocemos que los usuarios compran una membresía varias veces y cancelan la membresía directamente al día siguiente para beneficiarse de los premios más baratos solo durante estas semanas, podemos prohibir que el usuario obtenga una nueva membresía. Si este caso ocurre 3 veces/meses seguidos, podemos prohibir que el usuario obtenga una membresía.

Uso justo del crédito gratuito

Para garantizar una experiencia justa y equitativa para todos los usuarios, tenga en cuenta los siguientes términos con respecto a la creación de múltiples cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico para aprovechar nuestra prueba gratuita:

  1. Elegibilidad: la prueba gratuita está destinada solo a nuevos usuarios y está limitada a una cuenta por individuo o entidad.

  2. Verificación de cuenta: Empleamos varias medidas para detectar y prevenir la creación de múltiples cuentas, incluida la verificación de direcciones de correo electrónico y tecnologías avanzadas.

  3. Consecuencias: La violación de la política de creación de múltiples cuentas puede resultar en la cancelación de la cuenta y la pérdida de los beneficios asociados sin/con previo aviso.

  4. Uso justo: la creación de múltiples cuentas socava el propósito de la prueba y niega a otros la oportunidad de experimentar nuestros servicios.

  5. Ramificaciones legales: las acciones ilegales, como la creación de una cuenta fraudulenta, pueden tener consecuencias legales según las leyes aplicables.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

5. Terminación o Modificación por ONDA FC
Usted comprende y acepta que, en cualquier momento y sin previo aviso, ONDA FC puede (1) terminar, cancelar, desactivar, deshabilitar, eliminar y/o suspender su suscripción, su cuenta, cualquier pedido realizado o su acceso o uso del Sitio, su membresía y/o eventos (o cualquier parte de los mismos, incluido, entre otros, su acceso a cualquiera o todos los Lugares, créditos o eventos o servicios) y/o (2) descontinuar, deshabilitar, suspender, modificar o alterar cualquier aspecto , característica o política del Sitio, incluida su suscripción. Esto incluye el derecho a rescindir o modificar cualquier suscripción antes del final de cualquier período prepago o comprometido. Tras cualquier rescisión o de otro modo, podemos desactivar inmediatamente su cuenta y toda la información relacionada y/o prohibir cualquier acceso posterior a la información de su cuenta y al Sitio. ONDA FC no tendrá ninguna responsabilidad y usted no tendrá ningún recurso por dicha terminación o desactivación, excepto como se establece en la siguiente oración. Si usted es suscriptor, luego de dicha rescisión por nuestra parte sin causa, como su único recurso, le emitiremos un reembolso prorrateado de la parte prepaga de su suscripción aplicable a los servicios futuros no utilizados (menos cualquier tarifa o costo por eventos o servicios). ya usado). Si determinamos que ha violado estos Términos o se ha involucrado en un uso ilegal o inapropiado de su membresía, eventos y/o el Sitio, no tendrá derecho a ningún reembolso y acepta que no seremos responsables de pagar dicho reembolso. . Usted acepta que ONDA FC no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación o modificación del servicio, independientemente del motivo de dicha terminación o modificación. Usted reconoce que su único derecho con respecto a cualquier insatisfacción con cualquier modificación o interrupción del servicio realizada por nosotros es cancelar o finalizar su suscripción. Si ONDA FC elimina su cuenta por estos motivos, no podrá volver a registrarse ni utilizar el Sitio y/o los eventos con ningún otro nombre de usuario, correo electrónico, método de pago o perfil. ONDA FC puede bloquear su acceso al Sitio para evitar que se vuelva a registrar.

6. Participación en eventos
a) Información del evento. Los juegos/eventos de ONDA FC tienen lugar en la fecha, hora y lugar que se muestra en el sitio web y en el correo electrónico de confirmación del evento. ONDA FC asegura una buena organización y un Anfitrión en los eventos que albergará el evento, asegura los materiales y lidera el evento. ONDA FC se reserva los derechos de cambio de fecha, hora y ubicación si es necesario.

B) Reserva del sitio web. Los usuarios reservan juegos/eventos utilizando el sitio web de ONDA FC. Después de suscribirse en el sitio web, los usuarios compran créditos para reservar eventos/juegos. En cualquier caso, el usuario debe tener la cantidad adecuada de créditos en su cuenta para reservar el juego. Para eventos específicos, los usuarios también pueden reservar y pagar en línea con dinero fiduciario.

C) Máximo de entradas disponibles. Los juegos/eventos de ONDA FC pueden tener una cantidad máxima de lugares disponibles para los asistentes. ONDA FC se encarga de gestionar el número de entradas disponibles en la web. Y también brindará un servicio para una lista de espera si se alcanza la cantidad máxima de boletos disponibles.

D) Cancelar reserva, los usuarios registrados para un determinado juego/evento de ONDA FC deben asistir a su evento registrado en la fecha, hora y lugar confirmados. Si los usuarios no pueden asistir a un evento para el que se registraron, deben cancelar su reserva en línea. Los usuarios pueden hacerlo enviando un correo a [email protected] o chateando con nosotros o en línea usando el chat de la página web.

i) Costo del crédito al cancelar dentro de # horas antes de la hora de inicio del juego/eventoSi los usuarios cancelan su registro dentro de un cierto número de horas antes del evento para el que se registraron, ONDA FC puede cargar el crédito utilizado para el registro de ese evento:

– Game cancellations can only be refunded if cancelled 7 hours before starting time of the game. 

– Game cancellations for morning games can only be refunded if cancelled the evening before the day of the morning game before 8PM
– Pequeños eventos, eventos <30 personas, las cancelaciones solo pueden ser reembolsadas si se cancelan 24 horas antes de la hora de inicio del evento
– Grandes eventos, eventos de más de 30 personas, las cancelaciones solo se pueden reembolsar si se cancelan 1 semana (7 días) antes de la hora de inicio del evento

E) Reglas de participación en el juego/evento. ONDA FC tiene derecho a tomar medidas si un usuario no cumple con las reglas de contratación como se indica a continuación.

1) Cuando no se presenta a un juego/evento:
Cuando durante un año los participantes no se presenten a un juego/evento en el que se inscribieron, se aplican las siguientes reglas:
i) Una vez que no se presentó: advertencia oficial y pérdida de crédito
ii) Segunda vez que no se presenta – Segunda advertencia oficial y pérdida de crédito
iii) tercera vez que no se presenta: pérdida de crédito, bloqueo completo del acceso a ONDA FC, ya no se puede acceder a los eventos de ONDA FC.

Cuando la cuenta de usuario está prohibida y bloqueada, el usuario pierde todos los créditos pendientes que le quedan en su cuenta de usuario.

2) Cuando es demasiado tarde para un juego/evento:

Cuando durante un mes los participantes registrados llegan demasiado tarde a un evento en el que se inscribieron, se aplican las siguientes reglas:
i) una vez demasiado tarde – Primera advertencia oficial
ii) Segunda vez demasiado tarde – Segunda advertencia oficial
iii) Tercera vez demasiado tarde: bloquear el acceso a ONDA FC durante un mes, no poder acceder a un evento de ONDA FC durante un mes

Cuando la cuenta de usuario está prohibida y bloqueada, el usuario pierde todos los créditos pendientes que le quedan en su cuenta de usuario.

3) Cuando se violen los principios, normas y valores sociales de ONDA FC:
Cuando durante un año los usuarios de ONDA FC violan los principios sociales, las normas (como también se presenta en parte en la página de “nuestro club”):

– Los jugadores juegan social e inclusivo.
– Los jugadores aseguran una buena vibra positiva
– Los jugadores juegan todos juntos como un equipo
– El idioma de nuestros jugadores durante el juego es español o inglés
– Respetamos al anfitrión ONDA FC y las decisiones del anfitrión ONDA FC
– Nuestros jugadores juegan seguros y evitan cualquier forma de agresión.

Cuando recibimos múltiples quejas de otros usuarios/jugadores o de nuestros anfitriones responsables de los eventos y juegos, se aplican las siguientes reglas:
i) Violación por primera vez de las normas, valores y principios sociales – Primera advertencia oficial
ii) Violación por segunda vez de normas, valores y principios sociales– Baneado de ONDA FC y bloquear la cuenta actual en la aplicación web/sitio 

Cuando la cuenta de usuario está prohibida y bloqueada, el usuario pierde todos los créditos pendientes que le quedan en su cuenta de usuario.

F) El Anfitrión del evento. El anfitrión del evento es un ser humano (hombre/mujer) que facilita el ONDA FC en el lugar del evento. Este anfitrión es un "conector social" que proporciona los materiales de ONDA FC y atiende a las personas, gestiona el evento y se asegura de que todos se diviertan jugando. En ONDA FC nos encargamos de nuestro servicio para brindar nuestro material para jugar, un anfitrión local y que los equipos estén preparados. 

Durante los eventos de partidos de fútbol, el anfitrión dirigirá el juego, pero en ningún caso actuará como árbitro formal de la liga. El anfitrión lidera los juegos en la medida de lo posible, pero esperamos primero el juego limpio y la honestidad de los jugadores de ONDA FC, en caso de dudas o si hay faltas obvias o fuera de juego, el maestro hará sonar el silbato si es necesario.
Se requiere que los participantes acepten y sigan todas las instrucciones, instrucciones y decisiones de un anfitrión durante un evento de ONDA FC. ONDA FC no se hace responsable de los daños que sufras como consecuencia de cualquier decisión que tome el anfitrión.

G) Riesgo.  Participar en un evento de ONDA FC es bajo su propio riesgo y responsabilidad. ONDA FC no se hace responsable de las lesiones u otros daños causados al lugar.

7. Privacidad.
Su privacidad es importante para ONDA FC. La Política de privacidad de ONDA FC se incorpora a estos Términos por referencia. Lea atentamente la política de privacidad para obtener información relacionada con la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por parte de ONDA FC. Cuando realiza una reserva, ONDA FC tendrá acceso a cierta información sobre usted, como su nombre y dirección de correo electrónico, para poder brindarle servicios, comunicarse con usted sobre el evento que reservó y enviarle otras comunicaciones que pueden ser de su interés. interés para usted, como ofertas de marketing. Por favor vea el Política privacidad para más información.

a) Exención de Fotografía ONDA FCSL. Al acceder y/o usar el sitio y/o productos y/o eventos, otorga a ONDA FCSL y/o a sus representantes debidamente designados el derecho irrevocable de usar y hacer fotografías (fijas, películas, cintas u otros), para usar y grabar con un dispositivo de grabación de video o audio, imagen, retrato, fotografía y/o imagen en todas las formas y en todos los medios, incluidos, entre otros, folletos y sitios web, redes sociales (p. ej., Facebook, Twitter, Instagram, TikTok) y en todas las maneras (“Semejanza”), sin ninguna restricción. La Imagen del usuario se puede utilizar en cualquier medio, actividad(es), productos y/o servicios, incluidos, entre otros, para publicidad, publicación o cualquier otro fin lícito. El usuario renuncia a cualquier derecho de inspeccionar, modificar o aprobar cualquier versión intermedia de los resultados del uso de la imagen del abajo firmante. El usuario renuncia a cualquier forma de compensación por parte de ONDA FCSL y/o sus representantes debidamente designados. 

B) Uso del nombre/perfil para el sitio web de membresía
Al acceder y/o utilizar el sitio y/o productos y/o eventos, otorga a ONDA FCSL y/o a sus representantes debidamente designados el derecho irrevocable de utilizar su nombre/apellido y perfil creado para mostrarse en el sitio web/aplicación web para otros usuarios registrados.

8. Tienda de productos.
R: Acuerdo: The agreement shall be concluded when you place an order through our webapp and ONDA F.C. has sent you a confirmation e-mail of your order by e-mail.

ONDA F.C. has the right not to accept your order if:

  • No ha aceptado nuestros Términos y condiciones
  • La información proporcionada no es correcta o completa
  • The delivery address indicated by you is not in Valencia or its suburbs.

ONDA F.C. shall inform you as soon as possible if it does not accept your order.

B: Precio y Pagos: Los precios indicados en el sitio web en el momento del pago es un precio total, incluidos los gastos de envío y los impuestos aplicables en la Unión Europea. Los precios están incluidos con el IVA (impuesto sobre el valor añadido).

  • ONDA F.C. can only accept payments made throught the online payment platform on the website
  • ONDA FC no puede quedar sujeto a una oferta en su sitio web si comprende razonablemente que la oferta, o una parte de ella, contiene un error evidente o un error de escritura, como un precio inusualmente bajo. Le rogamos que se ponga en contacto con ONDA FC si tiene alguna duda sobre la corrección de nuestros productos.
  • ONDA F.C. gives the right to its members to purchase our products up to a 20% discount.

C: Entrega: ONDA F.C. will will process and deliver your order as soon as possible, but in any event within 30 business days after the date of the pre-order. The delivery dates are based on the circumstances known by ONDA F.C.

  • Your order will be delivered during one of our games or pick-up point we have agreed after your purchase. ONDA F.C. will make sure to contact you for discussing your delivery preferences.
  • ONDA F.C. will make an effort to deliver your order complete and in good condition. In the event that the products delivered are not complete or damaged, we request you to contact us as soon as possible.

D: Garantía: El periodo de garantía de los productos ONDA FC es de 1 año a partir de la fecha de entrega. La garantía se aplica únicamente al primer propietario del producto. ONDA FC garantiza que los bienes suministrados cumplen con los requisitos y normas habituales de uso privado y están libres de cualquier defecto.

Ningún reclamo de garantía es válido si el defecto es el resultado de:

  • Desgaste normal y mal mantenimiento
  • Influencias externas, como la acción de la humedad (transpiración, condensación u otras)

E: vida útil de nuestros productos: ONDA FC hace todo lo posible para reproducir los productos de la forma más fiel posible en su webapp. Si considera que el producto solicitado por usted no se corresponde con la descripción en el sitio web, en el momento en que se solicita el producto, puede utilizar su derecho de desistimiento. ver artículo GRAMO para obtener más información sobre sus derechos de retiro.

  • La vida útil de nuestros productos depende del material del producto y de la forma y la intensidad con la que utilice el producto. Para garantizar que los productos mantendrán su vida útil más larga y la más alta calidad, es importante observar las instrucciones y las instrucciones de lavado.

F: Change of order: From the moment of arrival of the product, the consumer has the right to change the order within 10 days.

G: Cancellation of order: When purchasing an order, the consumer has the right to dissolve the agreement without giving reasons for at least 10 days, beginning on the day of receipt of the product purchased by or on behalf of the consumer.

Si el consumidor desea ejercer el derecho de desistimiento, solo podrá desempaquetar o utilizar el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Durante este período, el consumidor deberá manipular el producto y el material de embalaje con cuidado y solo de la misma forma en que manipularía este producto en una tienda física. El consumidor devolverá el producto con todos los accesorios entregados y en la medida de lo posible en el estado y embalaje original, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras indicadas por el empresario.

H: ONDA FC observa el debido cuidado en el tratamiento de sus datos facilitados. Puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.

9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con nuestros términos y condiciones y política de privacidad, puede contactarnos en [email protected]. O siéntase libre de comunicarse con nosotros usando el chat proporcionado en este sitio web.

Que puedes esperar